Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de HELLO BOGARD, así como las obligaciones y derechos entre la tienda y sus clientes. Al navegar en nuestras redes sociales, participar en dinámicas o realizar una compra, usted acepta expresamente estas condiciones.

1. Identificación de las partes

   1. HELLO BOGARD, con sede en Lima, Perú, en adelante “la tienda”.

   2. El cliente, persona natural o jurídica que adquiere productos en HELLO BOGARD.

2. Actividad

   1. La tienda se dedica a la venta de figuras coleccionables y accesorios relacionados, así como a la organización de dinámicas y eventos para su comunidad de clientes.

3. Aceptación de términos

   1. Al realizar una compra o reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

4. Métodos de pago

   1. La tienda acepta los siguientes medios de pago:

      1. Yape

      2. Plin

      3. Transferencia bancaria

      4. Tarjetas de débito y crédito

5. Precios y disponibilidad

   1. Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables.

   2. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso.

   3. En caso de error de precio o falta de stock, la tienda notificará al cliente y podrá corregir, reembolsar o reemplazar el pedido según corresponda.

6. Reservas y preventas

   1. El cliente puede reservar un producto realizando un adelanto mínimo del 50% del valor total.

   2. El saldo debe completarse en un plazo máximo de 2 semanas.

   3. Si pasado el plazo no se completa el pago, el producto se liberará automáticamente y el adelanto no será reembolsable ni transferible a otro producto.

   4. En productos en preventa, los plazos de llegada dependen de proveedores y pueden estar sujetos a retrasos ajenos a la tienda, sin que ello genere penalidad ni responsabilidad adicional.

7. Almacenaje gratuito

   1. La tienda ofrece almacenaje gratuito por 1 mes para productos ya cancelados.

   2. Si dentro de ese plazo el cliente no coordina la entrega o recojo, los productos se liberarán automáticamente sin derecho a reclamos ni reembolsos.

   3. La tienda no se compromete a enviar recordatorios de pago, recojo o vencimiento de almacenaje. Es responsabilidad exclusiva del cliente dar seguimiento a sus pedidos.

8. Envíos

   1. La tienda realiza envíos únicamente dentro del territorio peruano mediante couriers como Olva Courier, Shalom, y servicios de mensajería en moto (Yango, Cabify, entre otros).

   2. Una vez entregado el paquete al courier, la responsabilidad del transporte, tiempos de entrega y posibles incidencias corresponde exclusivamente a la empresa de mensajería.

   3. El costo de envío incluye el flete establecido por la empresa de mensajería seleccionada, así como el servicio de empaquetado realizado por la tienda, cuyo precio base es de S/ 1.50.

9. Cambios, devoluciones y garantías

   1. Por la naturaleza de los productos que comercializa la tienda, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizada la compra o reserva.

   2. No se realizan reembolsos ni reposiciones por características propias de fábrica, tales como:

      1. Errores de pintura.

      2. Piezas rotas o faltantes.

      3. Variaciones de empaque.

      4. Imperfecciones de moldeado.

   3. Solo en caso de error comprobado por parte de la tienda (ejemplo: producto distinto al solicitado) se evaluará la reposición o corrección correspondiente.

10. Propiedad intelectual

    1. Los contenidos, fotografías, logotipos y materiales de este sitio web son de propiedad exclusiva de la tienda y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

    1. La tienda no se hace responsable por:

       1. Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos.

       2. Retrasos, pérdidas o incidencias ocasionadas por empresas de mensajería o terceros ajenos a la tienda.

12. Ley aplicable

    1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana.