
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En HELLO BOGARD, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos la información que usted nos proporciona al interactuar con nuestra tienda, comunidad y sitio web (www.hellobogard.com). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de contacto e identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad.
Datos de pedidos y transacciones: productos adquiridos, método de pago, dirección de envío y facturación.
Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado, zona horaria, páginas visitadas en nuestro sitio web, búsquedas y preferencias de navegación.
Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y fines estadísticos.
Finalidades del uso de sus datos
La información que recopilamos se utiliza para:
Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.
Brindar soporte al cliente y responder consultas.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y comunidad.
Enviar notificaciones sobre el estado de sus compras.
Prevenir fraudes y riesgos de seguridad.
Enviar promociones, novedades o información relevante (solo si usted lo autoriza).
Con quién compartimos su información
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
Empresas de envío y logística, para la entrega de sus pedidos.
Plataformas de pago seguras, para procesar transacciones.
Proveedores de servicios digitales (como Google Analytics, Meta Ads) para fines de análisis y publicidad, siempre bajo medidas de protección de datos.
Autoridades competentes, en caso de requerimiento legal.No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ajenos a HELLO BOGARD.
Derechos del usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada.
Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando lo considere necesario.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a (contacto@hellobogard.com). Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservación y seguridad de datos
Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y, en caso de ser significativos, lo notificaremos a través de medios oficiales de la tienda.
Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@hellobogard.com
Sitio web: www.hellobogard.com
Sede: Lima, Perú
Última actualización: 3 de septiembre de 2025